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よくある質問
 
「HPでは、InnoPath社と協力して、機能の豊富な携帯機器にソフト更新技術を組み込める重要なハードウェアインフラを提供しています。」

HP社ネットワーク / サー ビスプロバイダ事業モバイル ソリューション担当 ワールドワイドディレクター
ピーター・スワンベルグ氏

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Configuration Manager
携帯端末のコンフィギュレーション(構成)パラメータの設定やプロビジョニングを自動化することにより、データサービスの利用を大幅に促進することができます。現在、WAP、電子メール、MMSなどのモバイル・データサービスを利用するには、ユーザー側で携帯端末の構成を手動で適切に設定する必要があります。多くのエンドユーザーは、自ら携帯端末の構成設定を行い、データサービスをアクティベートする面倒な作業を進んで行いたいとは思いません。このことは、データサービス利用率向上の妨げとなります。

イノパスのConfiguration Managerは、加入者が手作業で携帯端末の設定を行う煩わしさを解消します。携帯端末の構成パラメータの設定を、無線通信(OTA:Over-The-Air)を利用して行う体系的なソリューションで、新しい携帯端末やデータサービスの円滑なアクティベーションと、その結果としてのデータサービス導入の加速を実現します。更新は、加入者またはコールセンターが主導して、または自動的に(例:加入者が設定の変更を必要とする新サービスをダウンロードする場合)あるいはネットワーク変更に伴い通信事業者が一括大量に行うことができます。標準準拠のソリューションであるイノパスのConfiguration Managerは、OMA CPをはじめとする複数のプロビジョニング・プロトコルをサポートし、市場に出回っている幅広い機種の携帯端末との互換性を保証します。

主な利点

  • 携帯端末の、素早く効率のよいアクティベーションを実現
  • 新規および既存の加入者に対して、データサービスの迅速かつ円滑な利用を保証
  • 通信事業者にネットワーク効率の便を図るパラメータ管理を可能とし、すべての加入者に最新の構成を提供することを保証
  • 顧客サービスのやりとりを短縮かつ簡略化
  • OTAによる迅速で正確なプロピジョニングおよび設定を通じたコスト削減
  • 各種サービスのより迅速な展開により、データサービスの利用率を向上
イノパスのConfiguration ManagerはiMDM Solution Suitesの一翼をなしており、他にはファームウェアとソフトウェアのOTA更新を行うFirmware Managerと、携帯端末の診断および修理ソリューションであるDiagnostics Managerがあります。この3つのソリューションは連携しあい、携帯端末ファームウェアの更新、携帯端末の設定管理、端末に発生した問題の遠隔診断および修理を行う統合ソリューションの一環として稼動します。

設定データベース
携帯端末の機種と移動体通信事業者に固有の設定情報を収めたデータベースです。 管理用コンソール設定構成プロセスを管理するための直感的なユーザー・インターフェースを持ちます。この管理コンソールを使用することで、管理者は単独の端末、あるいは特定グループ内の複数の端末すべての設定を更新することができます。カスタマーサービス担当者はこの更新機能を用いて、加入者が新しいデータサービスをアクティベートする際のサポートを行ったり、データサービスの問題を解決するために、端末の設定を更新したりすることが可能です。

Configuration Manager
メーカーが製造する携帯端末にはプロビジョニング・クライアントがインストールされます。Configuration Managerは複数のプロビジョニング用の標準プロトコルをサポートします。サポートされているプロビジョニング標準プロトコルのいずれかに合致した携帯端末ならすべて、Configuration Managerから送付される設定情報の受信および処理が可能になります。