イノパス、主要なActiveCare携帯端末管理プラットフォームにLTEサポートを追加

真の次世代無線管理インフラの基礎を築く

2009 年3 月24 日、カリフォルニア州サニーベール　―　 無線によるカスタマーケア分野をリードしているイノパスソフトウェアは、通信事業者による次世代高速通信方式として注目される LTE （Long Term Evolution ）展開計画の一環として、複数のTier 1通信事業者と世界規模で提携しています。業界に変化をもたらすこうした技術は、携帯をめぐる新しい展望、アクティベーションと顧客ケアをサポートする真の次世代無線管理インフラの基礎を築いており、OMA-CP 端末ベンダーやそれらの従来プラットフォームとは一線を画しています。最近、GSM 協会によれば世界中の26以上の通信事業者がLTE への対応を開始しており、10 社以上が2010 年末には商用サービスを立ちあげる見通しです。

帯域、サービス供給、端末調達、アプリケーションや端末の安定性に関して通信事業者にかかるプレッシャーは、携帯ブロードバンドの世界において中心課題となっています。気軽な私用であれビジネス用途であれ、多くの加入者は自身の携帯端末やノート PC のデータカードを携帯ブロードバンド環境における主要なコミュニケーション手段として使うことで、不便さから解放されるようになるでしょう。加入者は、アプリケーションは宣伝の通りに作動し、携帯電話やノートPC は事前に適切に設定されているものと期待しており、もし問題が起きたとしてもサポートセンターへ電話をかければサポートスタッフが迅速にトラブルシュートし、問題の所在を見抜いて修正措置を施してくれるだろう、と考えています。

業界をリードするイノパスの ActiveCare サーバは、CDMA 、GSM 、WiMAX 、そして現在はLTE もサポートしており、IP と回線およびSMS の世界を効果的に結びつけています。こうしたサポートは、OMA-DM 標準仕様の発展とTier 1 顧客向け展開計画に関する深い理解と、プラットフォームの拡張性の上に成り立っています。イノパスのLTE サポートにおける主要な要素は次のようになります：

• アクティベーション　―　イノパスのソリューションによって、通信事業者は、 IP 中心のLTE ネットワーク上で端末を効果的に探知・提供・カスタマイズできるようになります。このソリューションは、クライアント・サーバ間の相互作用における現行のSIP もしくはIP アドレスの収集など、特定の通信事業者展開にむけてカスタマイズされた拡張部分についてサポートしています。
• 端末サポート　―　イノパスのソリューションは、通信事業者における段階的な展開の中で使用する LTE のみ、およびLTE と従来通信方式のデュアルモードに対応する端末もサポートしています。事前搭載または事後搭載可能なOMA-DM クライアントのみで動作可能です。イノパスのActiveCare は計画的なFDD とTDD LTE (TD-LTE) 展開の両方に対応しています。
• 標準の進化　―　イノパスは、イノベーションにおけるこれまでの優れた実績により、 OMA-DM 内のDM1.3 を完成させる推進力となって貢献しています。DM1.3 は、SMS に基づかないブートストラップをサポートすることにより、ネイティブIP 端末の無線によるプロビジョニングと管理に対応しています。将来を見据えて、イノパスはDM2.0 策定の推進を支援しています。
• ケア　―　イノパスの完全な ActiveCare 機能セットとSmart Client は、LTE において、クライアント・サーバ間の帯域と平均クレーム通話時間を減らし、顧客満足度を増大させるという展開が可能です。

イノパスの最高技術責任者であるトム・ロンドン博士は、次のように述べています。「イノパスは、無線による LTE 管理および顧客ケアにおいて選択されるべきベンダーといえます。なぜなら弊社の製品群はマルチプロトコルのネットワーク環境において、携帯通信事業者によるMDM への投資を無駄にせず、通信事業者をサポートしているからです。また、イノパスが持つサポートの必要性に対する深い理解は、クライアントおよびサーバ製品群を備えたイノパスの完全なソリューションを生み出しています」

イノパスは 2009 年度のCTIA E-Tech 賞4G サービスマネジメント部門において、最終候補者に選ばれています。また、エンドツーエンドのActiveCare ソリューションのデモを4 月1 日から3 日にかけてラスベガスで開催されるCTIA Wireless 2009 の会場南ホール2 階の1090 番ブースにて実施します。

イノパスソフトウェア社