カナダのTelusとBell MobilityがイノパスのMDMクライアントを搭載したLG端末を採用

通信事業者の運用コストを抑えながら、好ましいユーザ体験を創造する

2008 年12月2日 米国カリフォルニア州、サニーベール - 携帯端末管理（MDM）業界をリードするイノパスソフトウェア（以下イノパス）は、世界最大規模の携帯電話メーカーである韓国LG Electronics社がイノパスによる端末管理の適用範囲を拡大し、同社がカナダのTelus社とBell Mobility社に納入する端末にも採用することを発表しました。機能を満載したこれらの新機種は、TelusとBell Mobilityの両社が提供している「Voyager」やTelusの「Keybo」などで、いずれもOMA-DM（オープン・モバイル・アライアンス端末管理）仕様に準拠したイノパス・クライアントを搭載しています。

こうした新しい端末へのイノパス・クライアントの搭載は、LGがイノパスとともに北米で築き上げてきたTier 1通信事業者との信頼関係にもとづいています。世界中で最新の携帯電話機を供給しているLGは、北米では上記二社の他にも、Verizon Wireless、AT&T、Sprintといった主要な通信事業者をパートナーとしています。LGにとっては、業界をリードしているイノパスのクライアント技術だけでなく、イノパス独自の運用サポート能力も決め手となりました。無線通信事業者であれ、LGのような端末メーカーであれ、今やMDMクライアントは自社のビジネスモデルにおいて戦略的な位置を占めており、ユーザ体験を向上させていくかたわらで、運用コストを削減するための一助となっています。

LGは最も革新的な携帯端末メーカーの中の一社であり、携帯電話機のデザインやまとまった機能、使い勝手や信頼性といった強みに支えられて、世界市場におけるシェアを拡大し続けています。同社はまた、大手端末メーカーとしては、イノパスの画期的な「ポート・ツー・プロダクション（P2P）」プログラムを採用した最初の企業です。端末メーカーの目標には、新規端末の製品化に要する時間の短縮、コスト管理、顧客に最大限満足いただくと同時に高いARPUを得られるような新しい端末の採用、といった点が挙げられます。イノパスのP2Pプログラムは、こうした端末メーカーの目標達成に向けて貢献いたします。初期のクライアント・ポーティングからテスト段階を経て、最終的に無線通信事業者に納入されるまでの段階を通じて、ラボやサーバのリソースのみならず、エンジニアリング面におけるサポートも含めて提供しています。

MDMは、端末が増え続けながらサービスも複雑化していくなかで、通信事業者のカスタマーケア部門が、コストを抑えながらよりよいサービスを提供していくことを可能にします。イノパスは、完全に標準仕様に準拠していながらもきわめて柔軟で拡張可能、しかも迅速に実装できる端末管理ソリューションを実現しているという点で、きわめてユニークです。MDMを導入したカスタマーケアのROIについては、調査会社Stratecast社による最近の調査報告においても明らかにされています。それによると、世界規模の通信事業者による運用コストは年間あたり250億ドル以上に膨らむ可能性があるとされていますが、うち数十億ドルはMDMの導入によって削減できるといわれています。この調査レポートは、http://www.innopath.com/care/ にてご覧いただけます。

LG Electronics社

イノパスソフトウェア社